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上门服务


上门服务

　　（秦晋中原网　王文辉　特约通讯员　陈萍　报道）农信社建立初期的“背包精神”，激励着一辈又一辈的尧商人。一代人有一代人的使命，一代人有一代人的担当，新一代的尧商人仍然是背包精神忠诚的传递者和实践者，他们用新时代特殊的方式和情感，践行着“扎根农村服务三农”的神圣使命，成为推动尧都农商银行发展的精神动力。

 
　　“背包上门”！这是老一辈尧商人手口相传的优良传统
 
　　“姑娘，这个折子是家里老人的，密码忘了，老人瘫痪在床来不了柜台，现在着急用钱，可怎么办呀”，9月14日一大早，尧都农商银行县底支行网点大厅一位阿姨焦急的询问着。工作人员连忙安慰，“姨，您别急，我们可以提供上门服务，您稍等，我们马上帮您解决。”面对客户的特殊情况，县底支行第一时间选调3名工作人员，驱车40分钟赶往客户家中进行上门服务，严格依照流程核实并签订委托书后，立即联系客户代理人前来办理业务，短短2个小时的时间，高效、优质地解决了客户燃眉之急。顺利办理取款业务后，客户不停地道着谢，“为了老百姓跑这么远上门服务，尧都农商银行真不愧是咱百姓银行！”
　　将金融服务送进客户家、延伸至病床前，这样的例子在尧都农商银行数不胜数。时代在变、传承不变！尧都农商银行将一如既往以服务客户为宗旨，坚持做好柜台服务的前提下，将服务送上门。除了“背包上门”主动帮助客户解决疑难问题，他们还“背包远行”拓展新业务、新市场。
 
　　立等可取！这是新一代尧商人与时俱进的崭新面貌
 
　　一台小小的“便携式发卡机”，无需叫号排队、无需填写表单，3分钟即可成功办理开卡业务，身穿银行制服的工作人员协助办卡、绑定微信银行、下载手机银行……一条龙金融服务获得在场所有人连连称赞。这一幕发生在临汾市一家企业中，尧都农商银行科委巷支行携带“便携式发卡机”，走进企业，为企业员工现场办理工资卡，快捷周到的服务受到客户的一致好评。“一箱在手、上门开卡”，尧都农商银行把“移动柜台”开到企业门口，开到客户身边，用实际行动打通金融服务的“最后一米”。
　　年轻一代的农信人，任重而道远！现如今，科技设备越来越专业，金融业各类服务产品、服务水平升级，但是“背包精神”依然没有过时，70载风雨历程，尧都农商银行不丢传统，不忘来路，不失本心，在传承老一辈背包精神的同时，科技助力，与时俱进，用优质的服务为客户带来更好的金融体验。